BVB büffeln Englisch für die Euro 2008
AB NÄCHSTEM JAHR GIBTS FÜR DIE TRAM- UND BUSCHAUFFEURE AUCH EIN FRANZÖSISCH-LEHRMITTEL
Auf Initiative des Personals bieten die BVB Fremdsprachen-Lehrmittel an, die sich um Billette, Haltestellen und Tramrouten drehen.
Seit ein paar Monaten ist der Wagenführer Daniel Wermelinger Englischlehrer. Er übt mit interessierten Arbeitskollegen, wie sie fremdsprachigen Fahrgästen den Weg in den Zolli beschreiben oder die Anzahl Haltestellen bis zum Messeplatz nennen. Spätestens an der Euro 08 wollen die Wagenführer, Chauffeure und Kontrolleure der Basler Verkehrsbetriebe (BVB) bei den Touristen einen guten Eindruck hinterlassen.
NUR EINEN TAG. Anlass für die Sprachkurse waren laut Andy Haufler, BVB-Teamleiter Fahrbetrieb, die fehlenden, persönlichen Weiterbildungsmöglichkeiten. «Bisher konnten die Chauffeure ihre persönlichen Interessen kaum einbringen», sagt Haufler. Eine Personalumfrage habe gezeigt, dass drei Viertel der Angestellten sich in Fremdsprachen weiterbilden möchte. Wegen der unregelmässigen Arbeitszeiten ist es für das BVB-Personal schwierig, einen Standard-Abendkurs zu besuchen.
Auf Initiative eines Wagenführers wurde eine zehnköpfige Projektgruppe gebildet. Nach wiederholten Vorstössen gab die Personalabteilung grünes Licht und wählte aus dem BVB-Personal drei Lehrkräfte aus. Auch ein geeignetes Lehrmittel musste gesucht werden. In Berlin wurde Daniel Wermelinger fündig. Die Berliner Verkehrsbetriebe hatten im Vorfeld der Fussball-WM ein Englisch-Lehrmittel geschaffen, das sich um Billette, Haltestellen und Busrouten dreht.
Das Hauptziel von Wermelinger ist, die Angst vor Fehlern abzubauen. «Die meisten Chauffeure scheuen sich Englisch zu sprechen, obschon sie sich verständigen könnten.» Wenn ein Teilnehmer nach dem Kurstag die Frage «Do you speak English?» mit «Yes, I do» beantwortet, ist Wermelinger zufrieden. Viel mehr ist auch nicht möglich, denn der Kurs dauert bloss einen Tag. Vokabeln büffeln, um die Touristen zu verstehen, müssen die Chauffeure und Wagenführer zu Hause. Wermelinger kann bloss Tipps zum Lehrmittel geben. Die Idee ist, dass die BVB-Angestellten in Lerngruppen weiter üben.
VORBEREITUNG BEI DER POLIZEI. 45 der insgesamt 550 BVB-Angestellten haben den Kurstag bereits absolviert, 32 weitere haben sich angemeldet. Die Teilnahme ist freiwillig und wird als Überzeit gutgeschrieben. Die Kosten für Unterrichtsmaterialien und Vorbereitung beziffert Haufler auf 4000 Franken. Anfang 2007 sollen zudem Französischkurse starten. Auch eine Überprüfung ist vorgesehen: Unangemeldete Testpersonen werden das BVB-Personal auf Englisch und Französisch nach dem Weg oder ähnlichem fragen.
Laut Haufler hat auch die Baselland-Transport AG Interesse am Sprachlehrmittel bekundet. Bei der Polizei hingegen gehören Sprachkurse laut Sprecher André Auderset bereits seit längerem zum Weiterbildungsangebot. Spezielle Ausbildungen gebe es auf die Euro 08 allerdings im sicherheitstechnischen Bereich.
Quelle: Basler Zeitung vom 03.08.06, Autorin: Barbara Spycher
Weiterbildung angesagt. Auch dieser BVB-Tramführer will künftig fremdsprachigen Kunden besser Auskunft geben können. Foto Roland Schmid